Portal του πελάτη
Ο πελάτης βλέπει τη δική του σύνοψη marketing μέσα από το portal, με τις ίδιες υπηρεσίες ανάγνωσης που τροφοδοτούν το δικό σας dashboard - και μπορεί να ρωτήσει έναν AI βοηθό, με προπληρωμένο πιστωτικό υπόλοιπο.
Κλάδος
CRM για agencies, φτιαγμένο μέσα σε agency.
Το CactusCRM δεν χτίστηκε πρώτα για να πουληθεί - χτίστηκε μέσα στη δική μας ομάδα, και το τρέχουμε ακόμη πάνω μας κάθε μέρα, στην ίδια πλατφόρμα που βλέπετε εδώ.
Η δική μας εγκατάσταση
Εφτά χρόνια εσωτερικής χρήσης, πριν το ανοίξουμε σε άλλους.
Το σύστημα τρέχει από το 2018 σαν εσωτερικό εργαλείο του δικού μας agency - πριν γίνει προϊόν για άλλους. Η πλήρης ιστορία είναι στην αρχική σελίδα.
- 78.000+
- εργασίες μέσα από την πλατφόρμα
- 1.400+
- έργα, από την ανάθεση ως την τιμολόγηση
- 15+
- επιχειρήσεις το τρέχουν, από τότε που το ανοίξαμε το 2026
Η ίδια πλατφόρμα σε όλο τον κύκλο του πελάτη.
Ό,τι χρειάζεται ένα agency για να πάει έναν πελάτη από την πρόταση ως το τιμολόγιο, χωρίς να αλλάξει εργαλείο στη μέση.
Πρόταση
PDF προσφορά μέσα από το σύστημα, link για ηλεκτρονική υπογραφή, αυτόματη μετατροπή σε έργο.
Έργο
Gantt, αναθέσεις ομάδας και χρόνος καταγεγραμμένος ανά έργο, ώστε να ξέρετε ποιο έργο σας πληρώνει.
Υποστήριξη
Tickets συνδεδεμένα με το έργο και τον πελάτη, με δημιουργία απευθείας μέσα από το Gmail.
Τιμολόγηση
Τιμολόγια, εισπράξεις και υπόλοιπα συγχρονισμένα με το ERP, χωρίς διπλή καταχώρηση.
Η ίδια προσφορά, όχι από την αρχή κάθε φορά.
Ένα agency στέλνει παρόμοιες προσφορές ξανά και ξανά. Μια προσφορά μπορεί να αποθηκευτεί ως πρότυπο με το δικό της περιεχόμενο, ή να αντιγραφεί μαζί με τις γραμμές κόστους της σε νέα προσφορά για τον επόμενο πελάτη - χωρίς να ξαναγραφτεί τίποτα από το μηδέν. Κάθε πρότυπο κρατάει και τη δική του στατιστική: πόσες προσφορές γεννήθηκαν από αυτό, και πόσες από αυτές ο πελάτης πρόλαβε καν να δει ή να υπογράψει - ώστε να φαίνεται ποιο πρότυπο πραγματικά κλείνει δουλειά και ποιο μένει αδιάβαστο.
Αν το agency σας κάνει και marketing, τα νούμερα ζουν εδώ.
Google Analytics, Search Console, Google Ads και Meta Ads συγχρονίζονται στο ίδιο σύστημα με τον πελάτη - μέχρι επίπεδο ad set και creative, όχι μόνο συνολικό spend. Δεν χρειάζεται να ανοίξετε τέσσερα διαφορετικά dashboard για να απαντήσετε «πώς πάει αυτός ο πελάτης». Μία ενοποιημένη εικόνα ανά πελάτη συνδυάζει επισκεψιμότητα, οργανικά αποτελέσματα και διαφημιστικές καμπάνιες, και ένα AI προτείνει έως οκτώ ενέργειες προτεραιότητας βασισμένες σε πραγματικά νούμερα - όχι γενικές συμβουλές. Χρειάζεται μία φορά σύνδεση Google στο επίπεδο του agency πριν αρχίσει να ρέει δεδομένο για τον πρώτο πελάτη· μετά, κάθε νέος πελάτης συνδέεται γρήγορα.
Ο πελάτης βλέπει τα δικά του νούμερα, εσείς βλέπετε τη σχέση.
Κατάσταση σχέσης ανά πελάτη
Κλήσεις, emails και meetings μετρημένα αυτόματα ανά account manager, με μια χειροκίνητη αξιολόγηση - από «Εξαιρετικός» έως «Κίνδυνος» - ώστε η σχέση να μην κρίνεται μόνο από την αίσθηση.
Πελάτης σε σιωπή
Ένας πελάτης χωρίς καμία επαφή για 20-30 μέρες επισημαίνεται αυτόματα σε εβδομαδιαία αναφορά - πριν γίνει πρόβλημα, όχι όταν φύγει.
Ένα agency έχει πολλούς πελάτες ταυτόχρονα· η αναζήτηση το ξέρει.
Ένα κουτί αναζήτησης, όχι οκτώ διαφορετικές οθόνες. Πελάτης, επαφή, ticket, lead, ευκαιρία, προσφορά, έργο ή σημείωση - όλα ψάχνονται μαζί, με αναγνώριση greeklish ώστε ένα «pelatis» να βρει τον ίδιο πελάτη με το «πελάτης». Χρήσιμο ειδικά όταν η ομάδα μεγαλώνει και κανείς πια δεν θυμάται όλους τους πελάτες απ' έξω. Και όταν ένα email φτάνει στο Gmail, δεν χρειάζεται να ανοίξει άλλο tab: το ticket δημιουργείται ή ενημερώνεται από εκεί, με τα συνημμένα του email να ακολουθούν αυτόματα.
Συχνές ερωτήσεις για agencies.
Χρειάζεται να συνδέσω κάθε πελάτη ξεχωριστά με το Google και το Meta;
Μία φορά χρειάζεται σύνδεση στο επίπεδο του agency. Μετά, κάθε νέος πελάτης συνδέεται γρήγορα, χωρίς να ξαναπεράσει το αρχικό OAuth setup.
Το AI εφευρίσκει νούμερα όταν προτείνει ενέργειες;
Όχι. Οι προτάσεις βασίζονται ρητά σε πραγματικά δεδομένα του πελάτη - spend, conversions, GA4, Search Console - και το prompt απαγορεύει ρητά την επινόηση μετρικής.
Ο πελάτης βλέπει το κόστος διαφήμισης μέσα από το portal;
Ναι, οι πελάτες τύπου marketing βλέπουν και το δικό τους spend των τελευταίων 30 ημερών στο dashboard τους, όχι μόνο τα αποτελέσματα.
Επόμενο βήμα
Ας σχεδιάσουμε το δικό σας CRM.
30 λεπτά. Δείχνουμε την πλατφόρμα, ακούμε τη ροή σας, σας στέλνουμε προσαρμοσμένη πρόταση μέσα σε λίγες ημέρες.