Η πλατφόρμα CRM που χτίζεται γύρω από την επιχείρησή σας.
Διαχείριση leads, πωλήσεων, έργων, υποστήριξης και τιμολόγησης σε ένα περιβάλλον, με
ενσωματωμένη AI ανάλυση, customizable ροές και πλήρη ενσωμάτωση στα ελληνικά κανάλια.
Όσα χρειάζεται μια πραγματική
ομάδα πωλήσεων & υποστήριξης.
Μια πλήρης πλατφόρμα CRM, με τα modules που λείπουν συνήθως από τα
γενικά εργαλεία της αγοράς — pipelines, tickets, τιμολόγηση και AI, όλα στο ίδιο σύστημα.
Core
Διαχείριση πελατών & επαφών
Κεντρική βάση πελατών με πλήρες ιστορικό: συναλλαγές, υπόλοιπα ERP, συμβάσεις, επαφές,
σημειώσεις, αρχεία. Μία οθόνη — όλο το πελατολόγιο.
Sales pipelines & KPIs
Customizable funnels για leads & opportunities, στόχοι ανά πωλητή, dashboards με πραγματικά
νούμερα.
Time tracking & reporting
Καταγραφή χρόνου ανά έργο, ταμπλώ απόδοσης, αναφορές κερδοφορίας — γνωρίζετε ποιο έργο σας
πληρώνει και ποιο όχι.
Tickets & project management
Τα έργα και η υποστήριξη ζουν στο ίδιο σύστημα με τους πελάτες — χωρίς διπλά εργαλεία και χαμένη
επικοινωνία.
Chrome extension για Gmail
Δημιουργήστε ή ανανεώστε ticket απευθείας μέσα από το Gmail. Κάθε email του πελάτη γίνεται
ενέργεια με ένα κλικ.
Exclusive
Ενσωμάτωση επικοινωνίας
Email, τηλεφωνικές κλήσεις, social — όλη η επικοινωνία με τον πελάτη συγκεντρώνεται αυτόματα στο
προφίλ του.
Έρευνες & ικανοποίηση πελατών
NPS, CSAT, custom surveys — μετρήστε την ικανοποίηση και συνδέστε την με τα δεδομένα πωλήσεων
& υποστήριξης.
Προσφορές & e-signatures
Δημιουργία PDF προσφορών, αποστολή για ηλεκτρονική υπογραφή, αυτόματη μετατροπή σε έργο &
τιμολόγιο.
Greek-first
ERP, ηλεκτρονικά τιμολόγια & πληρωμές
Ενσωμάτωση με ERP, ηλεκτρονική τιμολόγηση myDATA, εισπράξεις μέσω VivaWallet, αυτόματη συμφωνία
υπολοίπων πελατών — έτοιμο για την ελληνική αγορά.
Ό,τι έχει ανοιχτό ένας συνεργάτης — αιτήματα και εργασίες, με πελάτη και προθεσμία δίπλα σε κάθε γραμμή.
Κάθε ευκαιρία σαν κάρτα στο σωστό στάδιο — αξία και υπεύθυνος με μια ματιά, όχι μόνο άθροισμα.
Χίλια αιτήματα, ένας πίνακας — φιλτράρετε ανά πελάτη, υπάλληλο ή προθεσμία και βρείτε ό,τι ψάχνετε σε δευτερόλεπτα.
Ποιος κάνει τι, πότε — όλες οι εργασίες ενός έργου σε μία γραμμή χρόνου, με μια αλλαγή προθεσμίας ένα σύρσιμο μακριά.
Τα στιγμιότυπα προέρχονται από περιβάλλον επίδειξης με πλασματικά δεδομένα.
Τα δεδομένα μιλούν — αρκεί να
ξέρεις να τα ακούς.
Ενσωματωμένο AI που αναλύει κλήσεις,
sentiment, μηνύματα και ροές για να σας πει πού να εστιάσετε σήμερα.
01
Sentiment ανάλυση κλήσεων
Κάθε εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήση μεταγράφεται και αναλύεται. Δείτε ποιοι πελάτες
είναι ικανοποιημένοι και ποιοι ετοιμάζονται να φύγουν.
02
Έξυπνη προτεραιοποίηση
Το AI ξεχωρίζει τα leads, τα tickets και τις ευκαιρίες που χρειάζονται την προσοχή σας
πρώτα — ώστε να μην χάνετε καμία.
03
Συνόψεις & insights
Αυτόματες συνόψεις πελατών, εντοπισμός ευκαιριών upsell, προβλέψεις churn — με
ενσωματωμένο RAG πάνω στα δικά σας δεδομένα.
Ένα πακέτο
CRM φτιαγμένο για εσάς.
Δεν πουλάμε «πακέτα». Συζητάμε τη δική σας ροή — leads, πωλήσεις, έργα, ομάδες, αναφορές — και
προσαρμόζουμε την πλατφόρμα ώστε να μιλά τη δική σας γλώσσα.
Δεν αντικαθιστούμε όσα ήδη δουλεύουν. Συνδέουμε το CactusCRM με το ERP
σας, την τιμολόγηση, τα emails, τις πληρωμές και τα κανάλια marketing — ώστε τα δεδομένα να ρέουν
αυτόματα, χωρίς διπλοκαταχωρήσεις.
Το CactusCRM δεν ξεκίνησε ως προϊόν. Το 2018 ήμασταν ένα agency που δούλευε σε πολλά εργαλεία ταυτόχρονα: ένα για να παρακολουθούμε τις εργασίες, ένα για τα έργα, ένα λογιστικό, ένα υπολογιστικό φύλλο για τα υπόλοιπα των πελατών, και το μυαλό μας για τα υπόλοιπα. Κάθε φορά που ένας πελάτης ρωτούσε για ενημέρωση, κάποιος έπρεπε να ανοίξει τέσσερις καρτέλες, και να ρωτήσει 3 άτομα.
Φτιάξαμε λοιπόν κάτι δικό μας για να σταματήσει αυτό. Επτά χρόνια μετά, το ίδιο σύστημα έχει περάσει πάνω από 78.000 εργασίες και πάνω από 1.400 έργα, τα δικά μας. Ό,τι βλέπετε εδώ το χρησιμοποιούμε κάθε μέρα· όταν κάτι δεν δουλεύει, είναι πρώτα δικό μας πρόβλημα.
Η ομάδα του CactusCRM
Συχνές ερωτήσεις
Ό,τι ρωτούν πριν αποφασίσουν.
Τι ακριβώς είναι το CactusCRM; +
Είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα CRM σχεδιασμένη στην Ελλάδα. Καλύπτει όλο τον
κύκλο πελάτη — από το lead έως το τιμολόγιο — και προσαρμόζεται στις δικές σας διαδικασίες, αντί
να σας υποχρεώνει να αλλάξετε.
Πόσο κοστίζει; +
Δεν δημοσιεύουμε «πακέτα» γιατί κάθε υλοποίηση είναι διαφορετική. Η τιμή
διαμορφώνεται με βάση τις διαδικασίες, τους χρήστες και τις ενσωματώσεις που χρειάζεστε. Σε ένα
30-λεπτο demo μπορούμε να δώσουμε ξεκάθαρη πρόταση.
Πόσο χρόνο παίρνει η υλοποίηση; +
Από λίγες ημέρες για βασική εκκίνηση μέχρι λίγες εβδομάδες για πιο σύνθετες
ενσωματώσεις. Δουλεύουμε σε φάσεις: ξεκινάτε γρήγορα και επεκτείνετε όσο μεγαλώνει η ομάδα.
Συνδέεται με το ERP μου και με την ηλεκτρονική τιμολόγηση; +
Ναι. Έχουμε υλοποιήσει ενσωματώσεις με τα δημοφιλέστερα ελληνικά ERP, ηλεκτρονική
τιμολόγηση μέσω myDATA, εισπράξεις VivaWallet και αυτόματη συμφωνία υπολοίπων.
Έχει AI; Σε ποιες λειτουργίες; +
Ναι. Μεταγραφή και ανάλυση sentiment κλήσεων, AI insights ανά πελάτη, έξυπνη
προτεραιοποίηση leads & tickets, αυτόματες συνόψεις και RAG πάνω στα δικά σας δεδομένα.
Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα μου; +
Σε ευρωπαϊκά data centers, με κρυπτογράφηση, καθημερινά backups και πλήρη
συμμόρφωση με το GDPR. Μπορούμε να συζητήσουμε και ιδιωτική εγκατάσταση για ευαίσθητους
κλάδους.
Επόμενο βήμα
Ας σχεδιάσουμε το δικό σας CRM.
30 λεπτά. Δείχνουμε την πλατφόρμα, ακούμε τη ροή σας, σας στέλνουμε προσαρμοσμένη πρόταση μέσα σε λίγες
ημέρες.
Χρησιμοποιούμε cookies για να μετράμε την επισκεψιμότητα και να βελτιώνουμε τις
διαφημίσεις μας. Τα απαραίτητα cookies λειτουργούν πάντα.
Πολιτική απορρήτου
